תקנון

ברוכים הבאים לאתר אס ג’י ברטים (להלן: “האתר”). האתר מופעל ע”י חברת אס ג’י ברטים בע”מ(להלן: “הנהלת האתר” או “החברה”). האתר משמש כאתר סחר אלקטרוני אשר מציע, (בין היתר) למכירה מוצרים שונים (להלן: “המוצרים”).

כללי

האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.

הוראות תקנון זה ותנאי השימוש המופיעים באתר מגדירים את מערכת היחסים המשפטית בין המזמין לבין האתר, את תנאי השימוש באתר ו/או את הזמנת המוצרים מן האתר ומעידים על הסכמת המזמין, לתנאים אלה ולתנאים נוספים המופיעים באתר.

החברה רשאית בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן תקנון זה.

תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.

אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר (להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.

החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.

כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.

טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.

תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.

אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.

המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.

הרשמה לאתר

ניתן לבצע הזמנה באתר גם ללא הרשמה (כאורח). ההרשמה לאתר היא רשות, ומאפשרת למזמין לצפות בהזמנותיו ולשמור את פרטיו לרכישות הבאות.

כל אדם, לרבות תאגיד, רשאי להשתמש באתר ולבצע בו הזמנות, בכפוף להיותו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות (לעיל ולהלן: “המזמין”).

ההרשמה מתבצעת באמצעות טופס מקוון, בו יזין המזמין את שמו, כתובת הדואר האלקטרוני שלו וסיסמה, או במהלך ההזמנה בבחירה באפשרות “צור חשבון משתמש”. הזיהוי באתר נעשה באמצעות כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שבחר המזמין.

במידה וישכח המזמין את סיסמתו, יוכל לבקש קישור לאיפוס הסיסמה, אשר יישלח לכתובת הדואר האלקטרוני הרשומה באתר.

המזמין אחראי לשמור על סודיות סיסמתו. פרטי המזמין יעודכנו בהתאם לנתונים שימסור, וניתן לעדכנם באזור האישי באתר.

הנהלת האתר רשאית מעת לעת לדרוש פרטי זיהוי נוספים.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, החברה תהא רשאית למנוע מכל אדם להשתמש באתר, באופן זמני או לצמיתות על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה על כך מראש, לרבות בכל אחד מהמקרים הבאים:

• ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין;
• הפרת תנאי מתנאי תקנון זה;
• מסירת פרטים שגויים במתכוון;
• ביצוע פעולה העלולה לפגוע בפעילותו התקינה של האתר ו/או במי מהספקים ו/או בצד ג’ כלשהו.

ביצוע הזמנה באתר

ההזמנה מתבצעת באמצעות הוספת מוצרים לסל הקניות ומעבר לקופה, שם יזין המזמין את פרטיו: שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני, יבחר אופן משלוח (משלוח עד הבית או איסוף עצמי) ואופן תשלום, ובמשלוח עד הבית – גם את כתובת המשלוח. השדות המסומנים בכוכבית הם שדות חובה, ובלעדיהם לא תתאפשר השלמת ההזמנה.

על המזמין למסור פרטים מדויקים ונכונים, על מנת למנוע תקלה בטיפול בהזמנה ובמשלוח.

לפני שליחת ההזמנה יוצג למזמין סיכום ההזמנה, והוא יאשר את פרטיה ואת נכונות הפרטים שמסר.

עם שליחת ההזמנה יישלח למזמין אישור לכתובת הדואר האלקטרוני שמסר, המעיד על קליטת ההזמנה בלבד. אישור זה אינו מהווה אישור סופי של העסקה: ההזמנה כפופה לבדיקת זמינות המוצרים במלאי ולהשלמת התשלום כמפורט להלן.

הפרטים כפי שהוזנו בטופס ההזמנה על ידי המזמין, יהוו ראיה לנכונות הפעולות.

אופן ביצוע התשלום

באתר אין להזין פרטי כרטיס אשראי. התשלום עבור ההזמנה מתבצע באחת מהדרכים הבאות, לפי בחירת המזמין:

• תשלום טלפוני: לאחר בדיקת המלאי יתקשר נציג החברה למזמין, יאשר עמו את פרטי ההזמנה ויגבה את התשלום בכרטיס אשראי, בביט או בהעברה בנקאית.
• מזומן בעת איסוף: בהזמנה באיסוף עצמי בלבד, התשלום יבוצע במזומן בעת איסוף ההזמנה מבית העסק.

העסקה תיחשב כמאושרת רק לאחר אישור החברה בדבר זמינות המוצרים והשלמת התשלום (או, באיסוף עצמי עם תשלום במזומן, עם התשלום בעת האיסוף).

הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להוסיף או להפסיק אמצעי תשלום, ולהחיל הסדרי תשלום שונים על אמצעי תשלום שונים, לפי שיקול דעתה.

יתכנו מצבים בהם על אף שהפריט מוצג באתר כקיים במלאי, בפועל הוא חסר ולא ניתן לספק אותו. במקרים אלו תיצור החברה קשר עם המזמין ותציע פריט חלופי או את ביטול הפריט או ההזמנה, וככל שכבר שולם סכום כלשהו בגין הפריט – הוא יושב במלואו.

במידה והמזמין חויב בטעות, על המזמין להודיע להנהלת האתר על מנת לבצע זיכוי בהתאם.

אספקה, משלוח ואיסוף עצמי

המשלוחים מתבצעים לכתובות בישראל בלבד, באמצעות חברת שליחויות, לכתובת שמסר המזמין בעת ביצוע ההזמנה. לבירורים לגבי משלוח לחו”ל ניתן לפנות אלינו.

זמן האספקה הוא בדרך כלל בין 1 ל-5 ימי עסקים, החל ממועד השלמת התשלום. ימי עסקים הם ימים א’ עד ה’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג. בתקופות עומס (בעיקר בחגים) ייתכנו עיכובים, והחברה תעשה כמיטב יכולתה שהמשלוח יגיע בזמן.

דמי המשלוח מוצגים בקופה לפני שליחת ההזמנה, בהתאם לאופן המשלוח שנבחר ולסכום ההזמנה, ונגבים יחד עם התשלום עבור המוצרים. למשלוח לאזורים מרוחקים או חריגים עשויה לחול תוספת, כמפורט במדיניות המשלוחים. ככל שמוצע באתר משלוח חינם מעל סכום מסוים, הדבר יוצג בעגלה ובקופה.

איסוף עצמי מבית העסק ברחוב רבי עקיבא 13, בני ברק, ללא עלות, בשעות הפעילות ובתיאום מראש לאחר שהחברה הודיעה כי ההזמנה מוכנה.

המשלוחים כפופים לתנאי חברת השליחויות ולאזורי החלוקה שלה ומתואמים מראש עם מקבל ההזמנה. במידה ולא ניתן לבצע משלוח עד לכתובת שנמסרה, תודיע הנהלת האתר למזמין ותפעל למציאת פתרון חלופי.

מועדי האספקה אינם חלים על מוצרים שאזלו מן המלאי.

האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות להלן:

• כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.
• כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
• מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.

על הלקוח להודיע מיידית לאתר אם המוצר לא סופק בתקופת האספקה המפורטת באתר, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.

יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים, במקרה שהמוצרים יחזרו לחברה בגלל פרטים מוטעים, המזמין יישא בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

ביטול רכישה מצד המזמין

המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:

• הודעת ביטול תימסר בכתב לכתובת הדוא”ל sgbaretim@bezeqint.net, או בטלפון 03-5707556, ולאחר תיאום עם החברה. אופן החזרת המוצר מפורט במדיניות ההחזרות.
• ביטול עסקה ע”י המזמין לא יתאפשר ברכישת פריטים מסוימים כמפורט בסעיף קטן 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן.
• ביטול העסקה ע”י הלקוח כפוף לכך שהמוצר יוחזר ללא פגם או שימוש באריזתו המקורית בלבד.

לאחר קבלת הודעת הביטול יושב למזמין הסכום ששולם על ידו בגין המוצר בניכוי דמי ביטול (דמי המשלוח אינם חלק ממחיר המוצר ולכן ינוכו בנפרד מההחזר) בשיעור של 5% מסכום העסקה או 100 ש”ח, לפי הנמוך. במקרה של ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה, לא יחויב המזמין בדמי ביטול כלשהם. הוראות חוק הגנת הצרכן נוספות בנוגע לביטול הרכישה מצד המזמין, לרבות בנוגע לחובה להחזיר המוצר, יחולו גם-כן.

ביטול רכישה מצד החברה

החברה תהא רשאית, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בשל כל סיבה, ובכל עת, לבטל או להפסיק עסקה ו/או מכירה ו/או לבטל הזמנה, כולה או חלקה, ו/או את פעילות האתר, כולו או חלקו.

הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה לא תגבה ממנו תשלום בגין ההזמנה, או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.

למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.

במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.

זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.

זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.

זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.

אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.

הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.

אחריות

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא, על תיקונם, הרכבתם ו/או החלפתם של המוצרים.

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.

החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר.

בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.

סודיות ופרטיות

כל פרטיו האישים של המזמין (שם, דואר אלקטרוני וכדומה), יישמרו במאגרי המידע של החברה.

החברה לא תעביר פרטיו האישיים של המזמין לאף גורם אחר זולת לספקים, במידת הצורך וזאת רק לשם השלמת עסקה.

פרטי אמצעי התשלום אינם מוזנים באתר. פרטים שימסור המזמין לנציג החברה לצורך תשלום ישמשו לביצוע התשלום בגין העסקה בלבד, לא יועברו לאף גורם אחר זולת לצורך זה, ואינם נשמרים במאגרי המידע של החברה.

למרות האמור לעיל, החברה תהא רשאית להעביר פרטיו האישיים של משתמש לצד שלישי במקרים בהם המזמין ביצע מעשה או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בחברה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם, המזמין עשה שימוש בשירותי החברה לביצוע מעשה בלתי חוקי, אם התקבל בידי החברה צו שיפוטי המורה לה למסור את פרטי המזמין לצד שלישי וכן בכל מחלוקת או הליכים משפטיים.

החברה תוכל להשתמש בפרטיו האישיים של המזמין, ללא זיהוי המזמין הספציפי, לצורך ניתוח מידע סטטיסטי והצגתו ו/או מסירתו לגורמים אחרים.

מאחר שמדובר בביצוע פעולות בסביבה מקוונת אין באפשרותה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת המידע האגור בידי מבצעי פעולות בלתי חוקיות. אם יעלה בידי צד שלישי לחדור למידע אשר שמור בידי החברה ו/או להשתמש בו לרעה, לא תהיה למשתמש כל טענה, תביעה או דרישה כלפי החברה.

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. פירוט מלא אודות איסוף המידע, השימוש בו, שימוש בעוגיות, כלי אנליטיקה ומערכות ניתוח והקלטת גלישה (PostHog), העברת מידע וזכויות המשתמש לעיון ולמחיקה, מפורט בהרחבה במדיניות הפרטיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.

בקיום מקרים שאינם בשליטתה של החברה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם למזמין ו/או למי מטעם המזמין עם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

דין ושיפוט

הדין החל על תקנון זה ו/או על כל פעולה ו/או על סכסוך הנובע ממנו, הוא הדין הישראלי בלבד.

בכל מקרה של מחלוקת, תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בה.